fa پایش مسیر جریان اطلاعات و خطاهای موجود در سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) مرکز آموزش درمانی امام خمینی (ره) آناتومی آناتومی پژوهشي(توصیفی- تحلیلی) Research <p> <strong> پیش زمینه و هدف: </strong>خطا در سیستم‌های بهداشتی و درمانی ماهیتی چند عاملی دارد. عوامل انسانی، سیستمی، ابزاری (تجهیزاتی) و فرآیندی از جمله عوامل موثر در بروز خطا هستند که با مدیریت این عوامل می‌توان وقوع خطای سیستم را کاهش داد. هدف از مطالعه حاضر بررسی خطاهای فنی در سیستم HIS و خطاهای انسانی که هنگام استفاده کاربران از سیستم رخ می‌دهد، می‌باشد. </p><p> <strong> مواد و روش کار: </strong>مطالعه حاضر به روش پیمایشی-تحلیلی انجام شد. و در آن سیستم اطلاعات بیمارستانی ( HIS ) مرکز آموزشی و درمانی امام خمینی (ره) ارومیه بررسی و میزان خطاهای فنی و انسانی جریان اطلاعاتی بخش‌های مختلف بیمارستان در سیستم HIS با استفاده اطلاعات ذخیره شده در دیتا بیس و چک لیست از پیش طراحی شده شناسایی و در نهایت الگوی خطا و یا به عبارتی مسیر پربسامدترین خطاهای فنی و انسانی گزارش شد. </p><p> <strong> یافته‌ها: </strong>یافته‌ها نشان می‌دهد که بین خطاهای انسانی و میزان تحصیلات کاربران اختلاف معنی‌داری وجود دارد (00/0 P= ). هر چند بین خطاهای انسانی و شیفت‌های مختلف اختلاف معنی‌داری مشاهده نشد (05/0< P ). همچنین بین خطاهای انسانی و بخش‌های مختلف بیمارستان که با سیستم HIS کار می‌کنند اختلاف معنی‌داری وجود داشت (05/0> P ). با بررسی مسیر جریان اطلاعات در سیستم HIS مشاهده شد که بیشترین خطاهای انسانی در شیفت شب و ایام تعطیل و در بخش‌های بالینی به ترتیب تا 40 درصد و 33/33 درصد اتفاق می‌افتد. </p><p> <strong> نتیجه گیری: </strong>با توجه به تغییر نیازمندی‌های حوزه سلامت در طی زمان، سیستم‌های اطلاعاتی بایستی خود را با تغییرات صورت گرفته هم‌راستا نمایند؛ هرچند اعمال این تغییرات می‌بایست به موازات تغییرات ساختاری و مأموریت‌های مربوطه صورت پذیرد تا ضمن پاسخگویی به نیازمندی‌های کاربران مشکلات فنی را سبب نشوند. </p><p> </p><p>  </p> <p> <strong> </strong></p><p> <strong><i> Background & Aims : </i></strong>Errors in the Health and Medical Systems has multi-dimensional parameters . Human parameters, system, equipment are the error making factors and by managing these parameters such errors can be reduced. The aim of this study was to survey the path of information and errors within the HIS system. </p><p> <strong><i> Materials & Methods : </i></strong>T his study was based on analytic al method in which the hospital information system of Urmia Imam Khomeini Medical Education center were analyzed in doing so the technical errors also the human errors in the path of information from deferens parts of the hospital in the HIS system were found using a prepared che c klist. Finely t he algorithm of errors or in other words the path in which there was a high technical and human error were reported. </p><p> <strong><i> Results: </i></strong>According to t he finding s there wa s a great gap between the human errors and the education level of operators ( p =0/000). In contrast there was a signatures difference between the human errors and different working times ( p >0/05). Also there was no significant difference between the human errors and various parts of the hospital working with HIS (P<0/05). By analyzing the path of information in the system of HIS , it was seen that maximum error occurs in the time shifts of nights and holidays and the clinical wards up to 40% and 33.33%, Respectively. </p><p> <strong><i> Conclusion: </i></strong>By paying attention to the changes in the needs of the h ealth area as time goes on, the information system should adapt itself to the changes these changes should be in parallel with the changes in the structure and the missions so that it would fulfill the needs of operators and prevent errors. </p><p>   SOURCE: URMIA MED J 2013: 24(6): 462 ISSN: 1027-3727 </p> سیستم HIS ، خطاهای فنی و انسانی، پایش مسیر جریان اطلاعات ، مرکز آموزش درمانی امام خمینی (ره HIS System, H uman and technical errors, I nformation path , Imam Khomeini Medical Education center 455 462 http://umj.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-582-376&slc_lang=fa&sid=1 Hassn Nazari حسن نظری 370031947532846007604 370031947532846007604 No Islamic Azad University, Mahabad Branch دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مهاباد Ali Rashidi علی رشیدی Alirashidi@umsu.ac.ir 370031947532846007605 370031947532846007605 Yes Urmia University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی ارومیه Mehran Molavi مهران مولوی 370031947532846007606 370031947532846007606 No Mahabad Branch, Islamic Azad University صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مهاباد